网络状态

了解您所在地区当前的网络中断或计划维护情况。

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若有任何疑问，请拨打 018-3881318 ，让我们的客服帮助您。U Mobile客户也可以直接拨打 1318 。

网络故障排除指南​

查看这些简单指南来对您的设备进行故障排除:

{ "componentId": "zfwku1E" } { "activeTab": "sms-or-mms", "activeTabCta": "SMS 或 MMS" }

通过 MyUMobile App 查看网络状态地图和余额​

  • 查看网络状态。如果您所在地区出现网络中断的情况，请耐心等待网络回复后再尝试其他方法​

  • 预付配套用户：请确保您的账户有充足的yu余额。

 

  • 后付配套用户：请确保您没有逾期账单款项。​

管理简讯 App 和设备设置​

  • 清理您的简讯空间。 ​

  • 关闭蓝牙和 Wi-Fi 并连接到U Mobile 的 4G/5G 网络。 

 

  • 切换开关以打开或关闭飞行模式。

 

  • 确保您的设备软件已更新至最新版本。​

检查短信中心号码​

  • 安卓用户：请前往设置 > 应用程序 > 信息 > 信息设置 > 更多设置 > 短信设置，并查看短信中心号码：+60181000108

     

  • 苹果用户的短信中心号码已自动设置。

查看网络状态

  • 查看网络状态网页以确认您所在地区s是否存在网络中断情况。

     

  • 如果您所在地区存在网络中断，请等待服务恢复后再尝试其他方法。

通过 MyUMobile App 查看余额

  • 预付配套用户：请确保您的账户有充足的yu余额。​

     

  • 后付配套用户：请确保您没有逾期账单款项。​

     

  • 请确保您有充足的网络数据。

管理设备设置 ​

  • 关闭蓝牙和 Wi-Fi 并连接到U Mobile 的 4G/5G 网络。 ​

     

  • 切换开关以打开或关闭飞行模式。​

     

  • 确保您的设备软件已更新至最新版本。

通过 MyUMobile App 查看网络状态地图和余��​

  • 检查网络状态地图。如果您所在地区存在网络中断的状况，请等待服务恢复后再尝试其他方法​

  • 请 Prepaid 用户确保您的帐户中有足够的余额​

  • 请 Postpaid 用户确保您没有逾期未支付的账单

管理设备设置​

  • 关闭蓝牙和 Wi-Fi 并连接到U Mobile 的 4G/5G 网络。

     ​

  • 切换开关以打开或关闭飞行模式。

    ​

  • 确保您的设备软件已更新至最新版本。​

     

  • 若您身处国外，请开启国际漫游服务。​

     

  • 关闭呼叫转移服务。

最新网络维护时间表

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筛选依据
工作开始 工作结束 州属 地区 受影响服务
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